Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng k168

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi nền tảng k168 tại địa chỉ k168.bio ("Nền tảng"), bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa k168 ("Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi" hoặc "Bạn").

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến thuộc thương hiệu k168.
• "Tài khoản" — Hồ sơ đăng ký cá nhân do Người chơi tạo lập trên nền tảng k168, gắn với một tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" — Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển số dư nào phát sinh trong tài khoản.
• "Cá cược" — Hành động đặt cược tiền thật vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc thị trường nào được cung cấp trên nền tảng k168.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được đăng ký và sử dụng các dịch vụ của k168, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. k168 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng các điều kiện này, tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. k168 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản k168. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin xác thực: Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không tự loại trừ: Người chơi không đang trong thời gian tự loại trừ tình nguyện hoặc bị k168 hạn chế tài khoản vì lý do cá cược có trách nhiệm.

3 Tài Khoản Người Dùng

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh dưới tên đăng nhập và mật khẩu của mình. k168 khuyến nghị Người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.

• Tài khoản k168 mang tính cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho k168 qua email hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.
• k168 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do Người chơi vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Mọi thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến trì hoãn hoặc từ chối giao dịch rút tiền.
• k168 bảo lưu quyền xác minh danh tính Người chơi bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

k168 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng k168 đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương quy đổi.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cụ thể, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Phương thức rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xác minh KYC: Yêu cầu rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi được xử lý.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản k168 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng k168 — bao gồm cá cược thể thao V-League, casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ jackpot và xổ số — đều tuân theo quy tắc chung sau đây. Mỗi loại trò chơi có thể có thêm quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó.

• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công, Người chơi không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• k168 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh lệnh cá cược trong các trường hợp có lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn vô thời hạn.
• Kết quả được công bố bởi hệ thống k168 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. k168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• k168 có quyền đặt giới hạn cá cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, thị trường hoặc tài khoản cụ thể tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

k168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các giải đấu jackpot định kỳ. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng (bonus) phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút ra thành tiền mặt.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• k168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng và không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
• k168 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trong quá trình sử dụng nền tảng k168. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị trình báo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Gian lận, làm giả giấy tờ, cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược, kết quả trò chơi hoặc hệ thống của k168.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng VPN để thay đổi vị trí địa lý hoặc câu kết với người chơi khác nhằm hưởng lợi bất hợp lý.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống bảo mật hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của k168 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đặt cược phối hợp (matched betting) có hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cá cược chuyên nghiệp nhằm khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo một cách có chủ ý.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản k168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. k168 cũng bảo lưu quyền chủ động chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của k168.
• Phát hiện tài khoản được tạo hoặc sử dụng bởi người dưới 18 tuổi.
• Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có yêu cầu điều tra hoặc lệnh phong tỏa từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc đơn vị quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây tổn hại đến nhân viên và đội ngũ hỗ trợ của k168.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, k168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật, hoặc hành vi của bên thứ ba.

• k168 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm, mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đạt uptime 99,9%.
• k168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Trách nhiệm tối đa của k168 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào của Người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng nền tảng k168, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi khởi kiện.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của k168. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu bằng văn bản.

11 Thay Đổi Điều Khoản

k168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng tại trang này.

Chúng tôi khuyến nghị Người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ k168 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi đó.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của k168 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Truy cập tính năng chat trực tiếp trong giao diện nền tảng k168, hỗ trợ 24/7.
• Giờ phục vụ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.